東京都府中市のデザイン制作会社

株式会社さくらコマース e-factory

TEL：042-333-0011

10:00～18:00（月～金）

よくある質問

＜ご依頼について＞

何をどう頼めばいいのかわかりません: お任せください。まだ具体的に決まっていない企画段階でも、目的や用途、ご予算などわかる範囲でイメージしているものをお聞かせください。仕様書やイメージ写真といった、資料をご用意いただくとよりスムーズです。様々な背景をお伺いしながら、最適なプランをご提案させていただきます。

実際の制作物やサンプルをみせてもらえますか: 現在保管しているサンプルがあれば、制作事例としてお見せすることは可能です。

直接現地をみてもらって相談することは可能ですか: 大型販促物については、設置場所を視察し制作プランをご提案します。その他ご心配がありましたらお気軽にご相談ください。

直接会わずに相談や打ち合わせをお願いしたい: お電話やメール、ZOOM等のオンラインツールを使用した打ち合わせに対応しています。必要に応じて、郵送手配なども行っております。お気軽にご相談ください。

限られた予算内での依頼はできますか: お気軽にご相談ください。内容や仕様をお聞かせいただき、できる限りご予算に合わせたプランをご提案いたします。

＜制作対応について＞

デザインをお願いするときに準備するものはありますか: イメージしているデザインのラフ案や資料、掲載したい文書の原稿、ロゴデータ、使用したい素材など、できる範囲でご準備いただけるとスムーズです。

適当な素材が無く、用意できない: 著作権フリーの素材から、できる限りイメージに近いものを選定して提供させていただきます。

撮影もお願いしたい: プロカメラマンによる撮影が可能です。デジタルカメラ、スマートフォンなどでの簡単な撮影であれば、低料金でスタッフが対応します。

急ぎの対応も可能ですか: 内容や仕様により異なりますが、可能なかぎりの最短納期で対応いたします。お気軽にご相談ください。

出来上がったデザインはどのような方法で確認できますか: ご発注段階でおおむねのスケジュールをご提示し、数回の校正（レイアウトや内容をご確認いただく作業）を行いますが、その際はPDFデータにてメール添付でお送りしています。誤字脱字、変更点、修正点など、ご遠慮なくご指摘ください。
見本紙（コピー）を持参もしくは郵送でお送りすることもできます。実際の色味を確認したい場合は色校正（実際に印刷したもののサンプルをお出しすること）も可能です。ご希望の形で対応していますので、お気軽にご相談ください。

デザインの修正は可能ですか: おおむね2～3回程度の校正を経て、お客様がご納得いただくまでは修正を行います。ただし、お客様のご都合による大幅なデザインの変更や、印刷に進行してからの修正については別途費用をいただく場合がございます。

途中でキャンセルすることはできますか: ご発注後のキャンセルはご遠慮いただいていますが、やむを得ない事情によるキャンセルについてはご相談ください。場合によっては、キャンセル料が発生することがございます。

オリジナルのイラストやロゴの制作はできますか: 可能です。お気軽にご相談ください。

印刷は指定の業者にお願いするため、デザインのみの依頼でも可能ですか: 可能です。印刷入稿用のデータとして、指定の形式で納品いたします。

制作したデータをもらうことはできますか: 原則として制作データ自体のお渡しはしておりませんが、ご希望であればご相談ください。

看板の施工までお願いしたい: デザインから施工まで対応しております。ただし、内容や規模、エリアにより対応範囲が異なります。お気軽にご相談ください。

小ロットでも対応できますか: ポスター１枚から承ります。お気軽にご相談ください。

印刷のみの依頼でも対応できますか: お任せください。ただし、お客様側にデザインデータをご用意いただく必要がございます。
※アウトラインあり、高解像度（300ppi以上）のPDFを推奨しています。
また、印刷用データにするための調整をさせていただいたり、制作ソフトによっては対応出来ない場合もございます。詳細はご相談ください。

Microsoft Office（Word／Excel／PowerPoint など）で作ったデータを印刷したい。: 可能です。バージョン違いでレイアウトや字体が乱れる現象が起こるため、入稿時はPDFデータでのご提供を推奨しています。また、印刷においては、4色（CMYK）インクが基本となりますので色の違いが出ることと、印刷用データとしての調整も行うことがございます。あらかじめご了承ください。

どんなものでも印刷はできますか: 全国各地にある印刷所や専門業者など取引先が多くあることを強みとしており、印刷物に関しては幅広く対応しています。特殊な紙やインクを使用した印刷にもできる限り対応いたします。お気軽にご相談ください。

特色インクの指定はできますか: 可能です。インクの種類とNo.をご指定いただきます。
詳細はご相談ください。

ラミネートやパネルなどの加工はできますか: サイズや厚み、素材などに限りはございますが、各種加工も対応しています。詳細はご相談ください。

発注元と納品先が違う場合や複数の納品先でも対応できますか: 可能です。お気軽にご相談ください。

デザイン・印刷したチラシのポスティングを依頼したいのですが: 可能です。お気軽にご相談ください。

納品日時の指定はできますか: おおむね可能です。ただし、内容や仕様、制作にかかる期間で異なることと、当日の天候や交通事情によっても前後することがございますので、あらかじめご了承ください。